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1.熟知酒店电脑系统的操作程序。
2.为客人提供礼貌、专业的服务。
3.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房。
4.办理登记入注结帐离店手续。
5.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作,防止出现任何错误。
6.检查所有宾客的留言,并确保宾客及时收到所有留言。
7.确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。
8.执行、完成其它需完成工作。
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