工作内容：
1、客服体系的搭建及运营管理工作；
2、带领团队完成客户系统实施，提高客户转化率；
3、搭建公司考核、培训、知识库体系（产品梳理、回访及销售话术、客户问题处理预案等），根据公司发展情况，不断调整和完善团队的管理制度与规范；
4、带领团队完成客户售前和售后的各项工作，提高客户满意度；
5、按期提交工作报告及分析报告，为公司后期整体运营和管理决策提供支持；
6、定期对内部员工（售前、售后人员）进行产品培训。

任职要求：
1、大专以上学历，有2年以上相关客服工作经验；
2、熟悉ERP软件，有一定的SQL server使用基础为佳；
3、擅长团队管理与激励，具有良好的沟通能力；
4、学习能力、抗压性、执行力强。

薪资与福利：
1、综合薪资6000元—10000元；
2、公司购买五险，各类带薪休假（法定假日、年假、婚假、产假、陪产假、带薪年假等），
3、新人带薪培训+成长计划培训+外部培训+拓展培训+管理领导培训,全方位助你成长；
4、奖金丰厚(季度最佳团队奖、进步最快新人奖、最佳员工奖等）+年终奖等；
5、内部良好的晋升通道，专业和管理双向晋升通道，只要你有能力，从基层到总经理，从员工到合伙人；
6、除国家法定节假日外，各种员工活动（聚餐、郊游、下午茶等）；
7、办公环境优雅；公司同事之间合作融洽；
8、在这里，你不但可以接触到零售行业的企业家，甚至各行各业的高管或企业家，可以积累丰富的企业家人脉资源，为自己的未来奠定雄厚的基础。