1、管理部门人员的日常安排，执行本部门收银、客服管理标准；

2、负责本部门规范结账流程的顺畅进行；

3、负责客服部的发票管理、赠品管理，为顾客提供良好的服务；

4、负责控制现金差异和现金安全；

5、负责指导客服开展会员信息的收集和反馈和处理；

6、负责收银部人员的专业知识的训练及收银员的绩效考核；

7、负责及时上报收银人员变更情况及时取消上机帐号并为新的收银员申请上机帐号和备用金；

8、负责本部门员工的日常技能培训和人才储备培育；

9、完成上级交办的其它工作任务。