中层管理必须要知道的十个重点,这要死记硬背,对管理者很重要
信息来源:网络 发布时间:2019/5/21 14:32:00

  很多人把负责企业管理的人笼统为“管理者”,殊不知这样定义是错误的,管理者还分高、中、基层管理者三个阶层,他们结合起来是一个完整的管理框架,每一个阶层的管理者都有其不可替代的作用,今天要说的是作为中层管理者必须要知道的十个重点。

  中层管理者处于企业管理结构的中层,他最大的作用不是负责主导战略方向,也不是执行,而是起到承上启下的作用,即决策层与执行层之前的沟通桥梁。如果把基层管理比作我们的四肢,高层管理比作我们的大脑,那么中层管理者的作用就是神经元,他帮助大脑将信号传递给四肢,之后又将四肢的触感传达给大脑。

  中层管理必须要知道的十个重点,这要死记硬背,对管理者很重要

  中层管理者必须具备一定的主动性,举例:当高层管理想把某项任务交给中层管理者去协调时,管理者A在明知道需要自己表态时装聋作哑;B认为事情比较难办不想接,并以各种理由搪塞;只有C说可以让我试试。最终受到领导赏识的肯定是C,因为他的主动性,让高层管理者从新认识了他,让高层管理者明白他是一个主动的人。职场中,做与不做是两回事,做与做不好又是两回事。

  所谓的主动性还有另外一层含义,即问题解决力。有主动性的人总是善于创造和发现机会,不是说他不会做错事,而是在某种程度上他有预见错误的能力,提前预知、避免问题放大化,减少出错几率。

  最能凸显管理者素质的重要因素就是执行力。执行力对每一个职场人都非常重要,它是决定我们能否按照既定时间、方法、要求来完成工作任务的重要驱动力。一个有执行力的人做起事来雷厉风行。优秀的团队必然具备健全的管理体系,而一个优秀的企业必定有超乎寻常的执行力,执行力无关对错,一种指哪打哪的魄力。

  举例:高层管理分配任务时,A认为上司的方案有问题,拒绝执行;B认为上司的方案有些瑕疵,然后阴奉阳违;只有C严格的按照方案执行。A完全是一副与上司对抗的嘴脸,B有擅自做主的嫌疑,只有C表现出了执行力,不是说A和B的做法是错的,而是对于一个企业来讲,执行力比决策错误更重要,上司的决策出现错误自然有上司承担责任,而下属要做的就是配合与执行。而且企业的成长,其实就是一个不断试错的过程。

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  不以事小而忽略,不以事大而过度激化。对于中层管理者来说,他与上下级的关系就像“润滑油与齿轮的关系“,虽然看似没有起到推动作用,其实它完美的平衡着上下级的关系。说得直白些,它的作用就是扛住上司的压力执行工作,同样也顶住下属的抱怨完成任务,中层管理者的主要作用是平衡上下级之前的关系,维持整个管理框架的正常运转。

  举例:高层管理分配任务基层员工有意见时,A喜欢从中作梗,挑拨离间;B干脆就不作为,遇事总是喜欢推三阻四;只有C即给了上司面子,又照顾了下属的情绪。试问如果你是高层管理,你会选择一个什么样的中层管理者为你分忧。

  细节不一定会影响全局,但有可能决定成败。在大企业工作过的职场人都应该听过这句话,这句话适用于任何层次的职场人,但对于中层管理显得尤为重要。因为其岗位的特殊意义,他具有为基层伸冤叫屈、传递心声的义务,同样也有为高层管理传达任务并跟踪反馈的责任。大多数中层管理者都喜欢忽略细节,明明可以做到更好却不去做,明明可以做到更优秀而不去监督,最后弄得自己成了滚刀肉,成了企业的毒瘤。

  举例:领导批评中层管理者时,A埋怨领导批的太狠只是一点小问题解决就完事了,何必太认真;B虽然不顶嘴,但也没把领导的话当回事,依然我行我素;最后,只有C虚心接受批评,且根据领导的意见修改工作流程,避免出现类似情况。如果你是领导,你重用谁?忽略一次细节没关系,我们可以理解为疏忽。但如果次次忽略就有些说不过去了,细节虽然不一定会影响全局,但可能决定成败,千里之堤溃于蚁穴。

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  中层管理者可以不具体技术能力,但要有一定的影响力。传统意义上的影响力是靠权力塑造起来的。但现代职场不能只靠权力的约束,我们需要人性化管理,如果将影响力拆分的话,影响力又分为靠奖惩制度塑造的约束力,靠人性化管理塑造的威慑力,靠交际关系塑造的叫人格魅力,三者结合统称为影响力。

  约束力会告诉下属什么事可为可不为,通过奖惩制度来规范员工的行为,从而让员工养成良好的工作习惯。

  威慑力会告诉下属,坚持原则、以工作为先。做好是应该的,做不好是要负责任的。

  人格魅力会告诉下属,我的上司并不是一个冷血动物,他同样重视我们,只要我们用心工作,公司是不会亏待我们的。

  总结起来就是,中层管理者需要通过方法去塑造自己的影响力,让自己的下属与上司认为自己是个有原则、有底线、懂得人性化管理、且能为公司、为下属考虑的人。

  中层管理者一定要具备培养员工的能力。对于一个企业来讲,能持续输入新鲜的血液尤为重要。高层管理忙着战略与决策,基层管理又忙着执行与带头,只有中层管理者有时间去培养新的员工。有句话说的很恰当:“想要上战场打仗,那兵就一定得自己练,不然兵又怎么会听你的?”

  对于中层管理者而言,他们大多都具有较高的文化水平,日常工作用也具备较高的自主性和独立性,他们去培训员工时,大部分员工的思想也是会倾向管理者思维,也方便日后的管理。而且中层管理者作为一个团队的领导者,想要建立自己的团队,那就必须亲自培养员工,只有自己带出来的兵分派起来执行力才会格外的高,所以培养员工的能力显得尤为重要。

  中层管理必须要知道的十个重点,这要死记硬背,对管理者很重要

  中层管理者必须要具备团队领导能力。俗话说:“火车跑多快全靠车头带”,对于一个团队来讲,尤其是中层管理者所负责的团队,因为他负责的是“区域式”的团队,他要做的是让整个团队凝聚到一起。中层管理者是整个企业管理层的神经元,同样也是神经元中的重要节点,要让自己变成整个神经系统中的神经节点,即团队中的灵魂人物。即便采用了一些不光彩的手段也是没办法的事,作为管理者必须要让下属团结在自己的周围。

  而拥有团队领导能力的中层管理者必须做到三公,即公平、公正、公开,虽然世上没有绝对的公平可言,但在团队内部必须要做到相对三公。有奖惩之,做错罚之,让下属信赖你,对你感到信任,并且依赖你。

  另外,团队领导力最重要的标志是,下属懂的你要懂,下属不懂的你也要懂,下属懂却不知道怎么说的你也要会说。说的现实些,中层管理者必须是个多面手,能做、会做、且懂下属的所有工作内容。

  中层管理者要有忠诚度,不是忠于个人和团队,而是忠于企业。对于一个企业来讲,尤其是管理框架中的神经元,如果他不具备对企业的忠诚,那么这个企业很可能会被其颠覆。所以,日常工作中,衡量一个管理者是否优秀的标准就包括忠诚度。

  所谓的忠诚度不是让你舍生忘死的为企业工作、奋斗,而是在保护好自己切身利益的前提下,你的工作方法、工作任务、工作周期都是围绕公司利益展开的,一切的目的就是为了公司的利益。

  但大多数中层管理只是忠于自己,甚至是吃拿卡要、排除异己,如果我是高层管理遇到这样的下属,肯定第一时间想办法辞掉他。他个人的腐坏不重要,重要的是不要因为他的行为导致四肢瘫痪。

  中层管理必须要知道的十个重点,这要死记硬背,对管理者很重要

  中层管理者做事要有底线、有原则、有魄力。作为管理者做事必须要有底线,底线是内心的一道红线,不管是涉及公司利益、员工关系,还是内部矛盾,我们都应该做个有底线的人,底线是不可调和的禁忌,是不可协商、不可改变的界限,尤其是作为管理者如果没有自己的底线,做起事来百无禁忌那就有些可怕了。

  至于原则与魄力,前者的作用与底线类似,但更倾向于按规矩办事,并不是说管理者对待奖惩时不能变通,而是变通的范围要在一定的范围内,即变通的基础上维持自己原则。而魄力,其实就是问题解决力,对下属不能有“食之无肉弃之可惜”的惋惜,对上司不能有“欲拒还迎,未语泪先流”的委婉,正所谓“当断不断必受其乱”,作为管理者要有快刀斩乱麻的觉醒。

  中层管理者要具备学习力、包容力、变通力。而所谓的学习力、包容力,其实就是告诉我们,不管身居何职都要有一个上进的心,都要有一颗包容的心。下属就像自己四肢的延伸,他们健康成长我们自然受益,他们努力产出成果直属领导脸上也是有光的。与其嫉妒、刁难下属不如包容下属,甭管黑猫、白猫,抓到老鼠就是好猫。

  但同时,我们评判事物标准、执行工作的严谨度,对待下属的态度等要以结果为目标,不然过程再完美也于事无补。而且作为管理者同样要具备勇于承担责任的能力,可能导致错误原因的主要责任是上司或下属,但往往需要背锅的却是中层管理者,所以我们在包容别人的同时也要学会替别人背锅。

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