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1、协助部门经理管理客房部日常事务;2、掌握所辖客房的状况;3、检查客房部的设施设备,对工程问题及时跟进。抽查部门工作质量和效率;4、负责部门员工考勤、排班、盘点、报损、物品领取等工作;5、留意宾客动态,处理一般性宾客意见或投诉,如遇重大事件及时向上级汇报处理。6、两年以上客房管理经验,熟悉客房操作流程及服务标准、卫生标准;7、工作心态良好,具备一定的沟通协调能力,良好的职业道德操守。
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