求职防骗提醒:
求职时请注意防范诈骗：如遇要求下载APP、聊天刷单、交押金或保证金、扣押证件、异地入职或培训等情况，请谨慎对待。若对方不讨论工作细节，只催促快速入职，特别是外地或需缴费的远程工作，这可能是陷阱。高薪诱惑伴随高风险。发现可疑情况请立即举报，我们将封禁账号并报送公安机关。保护好个人隐私信息。
职位描述：投诉
岗位职责：
1、负责接听400全国服务热线，为客户提供相关业务的咨询解答，解决客户问题；
2、收集和分析客户需求，接纳建议，受理客户投诉，跟踪处理结果并及时汇报进度；
3、维系客户关系，定期回访；
4、总结服务问题，优化服务流程及话术，提高服务水平；
5、完成上级领导交办的其他事项。
任职要求：
1、具备1年以上客服相关工作经验；
2、性格活泼开朗，善于沟通，具备较强的应变能力；
3、熟练运用office办公软件。
工作地点：
广州市番禺区化龙镇石化公路21号好太太工业园
联系方式
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