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岗位要求:1、普通话标准,良好的语言表达能力;2、1-3年以上汽车行业售后服务或其他行业热线客服相关服务岗位经验,熟悉新能源汽车行业优先;3、具备客户服务专业知识,优秀的应变能力和问题解决能力;4、了解汽车行业呼叫中心工作流程、熟悉客诉处理流程及方法经验者优先考虑;5、了解汽车行业售后服务相关知识优先;
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