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发布时间：2023/11/9
求职防骗提醒:
求职时请注意防范诈骗：如遇要求下载APP、聊天刷单、交押金或保证金、扣押证件、异地入职或培训等情况，请谨慎对待。若对方不讨论工作细节，只催促快速入职，特别是外地或需缴费的远程工作，这可能是陷阱。高薪诱惑伴随高风险。发现可疑情况请立即举报，我们将封禁账号并报送公安机关。保护好个人隐私信息。
工作时间:
星期一
星期五
大周
上午:08:30-12:00
下午:13:30-18:00
星期一
星期六
小周
上午:08:30-12:00
下午:13:30-18:00
职位描述：投诉
职位描述：
1：负责公司在各电商平台店铺的客服接待工作
2：跟踪订单的发货状态
3：跟进订单退款、退换货、维修进度、及时完结售后单据
4：负责处理客户问题，包括售前咨询，售后服务，妥善处理各种客户投诉及不良评价
5：逐步熟悉公司产品，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员
6：完成领导安排的工作任务
任职要求：
1：有一年以上电商客服工作经验优先
2：能跟单及独立处理售后问题，熟悉电商售后流程
3：普通话流利，有良好的客服服务意识，细致，耐心，具有良好的沟通表达能力与抗压能力
4：打字速度快，会操作办公软件
（大小周休息）
工作地点：
广州市番禺区市新路49号开达工业内区四栋三楼
联系方式
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