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岗位职责:1.通过抖音客服号接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单。2.负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。任职资格:1.有电商客服经验优先2.头脑灵活,可同时与多人进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致。3.电脑使用熟练,打字速度快,熟悉办公软件和网络工具。
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