求职防骗提醒:
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职位描述：投诉
岗位职责：
1、负责货物的跟踪落实，及时反馈、解决在跟踪落实过程中存在的各类问题；
2、货物信息资料的录入，建立信息报表和物流系统录入与查询；
3、与物流商沟通，及时跟进货物信息，处理客户的投诉，处理物流异常；
4、配合并完成主管交付的日常物流管理工作，完成领导交代的其他工作。
任职要求：
1.物流管理专业或相关专业毕业，能熟练操作电脑，对物流的操作流程了解；
2.有一定的沟通能力及服务意识，对异常情况的处理较熟练；
3.熟悉物流行业客服工作流程，了解货运流程，沟通能力较好，抗压能力强。
工作地点：
广州市番禺区碧沙环街111号德智时光里B栋318
联系方式
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