岗位职责:
1、负责阿里巴巴/1688的客服工作，通过站内询盘引流资源；
2、处理店铺日常事务，其中包括留言回复、物流跟踪、评价管理等;
3、协助销售人员建立客户信息维护表，并定期对客户信息进行更新维护;
4、协助并配合店铺运营执行推广方案，以及营销活动方案等。
任职资格：
1、中专及以上学历，电子商务等相关专业，优秀人才，可放宽条件;
2、一年以上电商客服工作经验者优先，熟悉阿里巴巴(1688)网站操作，有互联网工作经验者优先;
3、工作细致耐心，积极主动，有责任心；脾气温和，不急躁，凡事能从对方角度出发考虑，具备突发事件处理能力；
4、打字速度快、熟悉阿里巴巴的各种操作规则和流程者优先。