电商售后/客服
4.5-6k
学历不限
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无经验亦可
社保五险包吃绩效奖金带薪年假全勤奖节日福利加班补助做六休一
发布时间：2023/10/15
求职防骗提醒:
求职时请注意防范诈骗：如遇要求下载APP、聊天刷单、交押金或保证金、扣押证件、异地入职或培训等情况，请谨慎对待。若对方不讨论工作细节，只催促快速入职，特别是外地或需缴费的远程工作，这可能是陷阱。高薪诱惑伴随高风险。发现可疑情况请立即举报，我们将封禁账号并报送公安机关。保护好个人隐私信息。
职位描述：投诉
岗位职责：
1、负责淘宝网/阿里平台客户的咨询，与客户建立良好沟通，耐心细致解决客户问题;
2、能独立独立接待处理售后客户，负责退款，退换货等工作;
3、处理异常订单，与相关部门进行良好沟通;
4、在遇到问题、中差评等情况下，电话和用户沟通，妥善解决;
5、了解淘宝/阿里平台等规则，能及时高效的处理交易纠纷;
6、检查店铺后台退款中和关闭订单、咨询退款原因、尽量争取挽回订单;
任职要求：
年龄45岁以下，有三年销售或者售后经验优先录用
熟悉电商业务模式，能吃苦耐劳，耐心
上班时间：每周6天，逢周日休息，8:30-18:00 有加班费
工资：底薪+售后提成
工作地点：
广州市番禺区大龙街旧水坑村开发路3号之27一楼102
联系方式
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