一、岗位职责 (Job Responsibilities)
1、战略规划与目标管理：
负责公司跨境电商业务（平台+独立站）的整体运营战略制定、实施与调整，对年度销售额、利润率等核心指标负责。
分析各目标市场（如北美、欧洲、日本等）的行业趋势、竞争对手动态，制定有针对性的市场进入和竞争策略。

2、团队管理与建设：
领导并管理运营团队（包括运营专员、推广专员、客服等），明确分工，制定工作计划，培训并提升团队成员的专业能力。
建立高效的跨部门协作机制（与产品开发、采购、设计、物流部门），确保从产品上架到交付的全程顺畅。

3、平台与店铺运营：
精通各大主流平台的规则和算法，主导产品Listing的优化（关键词、图片、A+页面的文案和视频等），提升产品曝光率和转化率。
制定并监控站内PPC广告策略，精准控制广告预算，持续优化ACOS，确保广告投资回报率。
制定促销计划（Deals、Coupons等），有效提升店铺流量和销售额。

4、数据分析与决策：
每日监控核心数据（销售额、流量、转化率、广告数据、库存周转率等），定期输出数据分析报告，能从数据中发现问题并提出可行的优化方案。
运用选品工具进行市场调研和新品开发建议，主导产品的生命周期管理（从导入到清库存）。

5、风险控制与客户体验：
维护店铺账号安全，妥善处理客户投诉、差评和各类绩效问题，保障账号良好健康状态。
优化售后流程，提升客户满意度，降低退货率。

二、任职要求 (Qualifications)
1、必备条件 (Must-have):
经验： 2年以上跨境电商运营经验，至少2年以上团队管理经验。有从0到1打造爆款和成功管理多产品线的实战案例。

2、数据分析： 具备极强的数据敏感度和分析能力，能熟练使用Excel（数据透视表，VLOOKUP等），熟悉至少一款数据分析工具（如Helium 10, Jungle Scout, 鸥鹭等）。

3、语言能力： 优秀的英语读写能力，能独立撰写地道的英文产品描述和商务邮件。

4、领导能力： 出色的沟通协调能力、团队领导力和项目管理能力，能承受压力，善于解决复杂问题。

5、平台技能：有Facebook、Instagram、 tiktok、领英、YouTube经验优先。

三、优先考虑 (Preferred):

1、有成功操作独立站+Google/Facebook广告投放经验者优先。
2、熟悉海外社交媒体（Instagram, TikTok, Facebook）营销和网红营销玩法者优先。
3、有小语种（德语、日语、法语、西班牙语）能力者，或操盘过相应站点者优先。
4、有[宠物用品] 行业经验者优先。
5、有能力者薪资可面议。