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工作职责:1.做好顾客接待、业务问询、礼品包装等工作,调解售后服务中的纠纷事宜;2.处理及跟进投诉案件;3.巡查周边商户,保证服务中心周边现场品质;4.做好服务单等各类单据管理。工作要求:1. 大专及以上学历,性别不限;2. 有从事商业、酒店服务行业和处理顾客投诉的工作经验优先考虑;3. 具备良好的沟通、表达、协调能力,能承受一定的工作压力;4.做五休二,适应轮班制。
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