前台⼯作职责 1、主要⼯作内容为销售业务跟单,接收客户订单,下单到⼯⼚,与计划统计部门协调确认交期。 2、跟踪订单的⽣产进度,协调处理订单异常及时与业务员进⾏反馈; 3、制作交货计划,安排产品的发货; 4、协助业务员做好客户投诉处理事项。 5、⽉底与客户进⾏对帐并制作客户收款计划。 6、客户客诉及客供物品与⼯⼚的协调等⼯作。 7、每⽉初与快递公司核对上⽉快递费⽤。 8、仓库的管理(物品很少,较单⼀) 9、接听前台电话。(每天打进来的电话2-3个,很少的⼯作量) 10、负责客户来访的前期接待准备,及客户来访期间的茶⽔、⽔果等准备⼯作。 11、领导安排的其他⼯作。
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