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岗位职责:1、通过淘宝、千牛、微信、电话沟通等聊天工具在线接受客户咨询,引导客户下单,完成销售;2、及时跟踪发货动态,并及时反馈情况给客户;3、及时处理发货过程中产生的货差、货损、退换货等售后问题;
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