岗位职责:
1、负责在线的客户接待工作,以适合的方式对客户的咨询和意见及时响应;
2、熟悉公司产品,能够应对大多数客户对于公司业务和产品的咨询;
3、按照流程规范,有效收集客户信息、意见及建议;
4、对有需要的客户及订单进行跟进、回访或转接;
5、协助公司产品线上电商推广。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、普通话流利,形象气质佳,言行得体大方;
3、熟练操作互联网和计算机知识,熟练使用office系列办公软件;
4、具有较强的沟通能力和处理复杂事务的能力,学习能力强,反应灵敏;
5、有责任心,有团队协作精神,能承受较大的工作压力。
福利:
1、大小周休息,福利下午茶(山姆、瑞幸、KFC等);
2、优厚工资待遇:基本工资+提成+奖金;
3、晋升空间:扁平化管理,根据工作能力、工作绩效给予优于市场的福利待遇与晋升空间,晋升机制完善;
4、上班地点交通便利。
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