负责接待客人给予他们热情而亲切的服务，提供行李服务，邮递，开车门，派送留言 /传真以及报纸等日常职责。

1.用微笑和目光接触及问候客人；

2.及时为客人开车门，并保持车门敞开以方便客人下车；

3.为客人/团体收送行李，陪同客人至前台登记处；

4.如果客人有需要为其介绍一下房间的设施，例如：空调控制、电灯开关、保险箱、电视、电话、衣橱等；

5.迅速地把邮件、传真、留言、包裹、鲜花等送到客房；

6.熟悉饭店所有设施、营业时间，能够正确回答客人的提问；

7.遵守酒店的工作政策及程序，遵守万豪的商业行为规范以及员工手册中的条款；

8.协助保持大堂区域任何时间的高度整洁；

9.确保客人合理要求被满足；

10.实习期间表现优秀可转为正式员工