岗位职责：1.负责接收来着业务端、客户端的客诉； 2.负责将客诉转为对责任部门的内诉，并做好相应记录； 3.负责客诉的验证和判责，跟进责任部门的改善措施落地，形成闭环； 4.跟据客户端需求撰写各类品质异常改善报告。 5.负责对客户端使用过程中出现的操作不当、机台异常、测试方法等提供技术支持，有必要时需要到客户端现场指导： 6.跟据客户端使用过程中的问题，提供书面的解决方案和改善建议。 7.负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制，寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量； 8.负责解决产品生产过程中所出现的质量问题，处理品质异常及品质改善； 9.产品的品质状况跟进，处理客户投诉并提供解决措施； 10.指导外协厂的品质改善，分析与改良不良材料，确保供应商来料的稳定性 和合格率。任职资格：1.高中及以上学历或有服装印花和服装生产经验 2.沟通、协调能力较强； 3.有较强的责任心。