岗位职责: 1.负责小红书、抖音后台解答顾客对产品的疑问,处理售中售后等问题; 2.负责直播过程中粉丝反馈问题的记录,跟进,回答粉丝问题.内容维护; 3.客服号管理,平台维护,关注每日指标,销售数据统计,及时上报; 4.负责与仓库对接,合理安排发货任务;负责产品后台订单处理,预售款跟进 5.售后问题处理,重点情况登记 任职要求: 1.学历不限,年龄不限,有电商客服或直播间客服经验优先考虑; 2.热爱新媒体行业,学习力强,执行能力强,有团队合作精神; 3.普通话标准,有耐心,性格开朗,沟通表达能力佳。 职位福利:绩效奖金、交通补助、多次晋升机会
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