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1、前台接待:来访客户咨询、接待、登记、引导工作,接听来访电话,做好记录与传达工作;2、事务办理:前台日常事务办理,如收楼手续办理、受理客户装修申办,物品放行办理等;3、资料整理:部门资料收集、整理、归档;4、工单报事:日常业务报事受理,跟进上门维修服务,并做好回访记录;5、处理客诉:处理客户投诉,维护客户良好关系;6、会务接待:重要活动会议的接待指引,会议室整理。
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