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1、负责客户邀约入厂,并于现场进行重点面访调查,配合厂家活动展开。2、负责接听客户来电,完整记录客户意见、投诉,按相关管理办法要求及时反馈至责任人并跟进处理进度。3、负责根据按特定话术回访客户完成调查问卷并录入系统。4、负责将回访客户错误信息及时反馈业务部门,追踪更改情况并更新系统信息,及时进行回访工作。任职要求:1、一年以上客服回访工作经验,优秀应届毕业生亦可。2、吐字清晰,表达能力强。
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