1、负责维修车辆的接待工作,并跟踪车辆维修的整个过程,保证车辆按质按时完成维修工作; 2、对送修车进行故障确认及问诊,初步诊断故障所在,保障维修工作满足顾客的送修要求; 3、负责日常顾客的各种咨询工作,协助解答客户的问题; 4、建立首次进场车辆的客户档案、详细记录各种资料与讯息; 5、负责车辆出厂后的质量跟踪工作,确保顾客满意,并及时反馈信息。 任职要求: 1、熟悉4S店运作和业务接待流程; 2、持C1或以上驾照,驾驶熟练;懂汽车结构原理,有良好的服务意识和服务态度,善于沟通,责任心强; 3、有4S店工作经验者优先。
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